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    万家灯火、南网情深由南京洛菲特倾情守护

    发表时间:2019-1-2 11:07:40  阅读次数:

        中国南方电网有限责任公司(以下简称南网),于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司供电区域为广东、广西、云南、贵州和海南,负责投资、建设和经营管理南方区域电网,经营相关的输配电业务,参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程;从事电力购销业务,负责电力交易与调度;从事国内外投融资业务;自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。


        “万家灯火”是南网服务社会的物态意象与思想意境,其中有光、有热、有力;其中是真诚、是卓越、是感动。“万家”是服务的对象,极言受众之广,借指电能普惠百姓,生活须臾不离;“灯火”是无形电能的具体表达,传达光明信息,创造深远境界。“万家灯火”是南网人共同追求的目标。

    “南网情深”是服务社会的精神态度与价值取向。“情深”可作两解,一是南网人对南网倾注深情,同心结南网;二是南网人对客户倾注深情,始于客户需求,终于客户满意,用心服务,成就卓越。 “南网情深”表达了南方电网公司的服务态度、服务精神,追求优质、方便、真诚、快捷的服务。南网人始终铭记为社会发展付出真心、倾注真诚是南网人涌动的真情。

    服务既在南网人的行动之中,也在南网人的心灵之中。万家灯火,灯火中有你有我;南网情深,深情中有真有善。点亮万家灯火,寄托南网深情,南网人与千千万万客户同心结南网,携手向未来。

    随着南网业务的不断发展, 在客户服务方面,业务宣传、业务查询、业务办理、 电费查询等业务均采用人工处理,业务处理时间长,效率较低,难于适应用户发展的需求。为了更好的做好供电营业厅对外窗口服务工作,提高对外窗口服务工作效率,使用户很方便地掌握相办事流程和有关信息,增强办事透明度。南京洛菲特数码科技有限公司将立式触摸广告查询机建设引入广东、广西、云南、贵州和海南五省南网各地营业厅,为用户与南网架起一座密切的沟通桥梁。

    使用立式触摸广告查询机,提高了南网的服务档次和服务质量,优化了服务环境,为服务对象提供了方便,相对地减轻工作人员的劳动强度;同时大量数字化信息的制作,使南网的信息交流轻松地走上网络化、国际化、标准化的道路,有利于提高知名度,树立现代化的形象。另外,利用多媒体系统这一崭新的媒体为南网形象推广进行信息宣传发布,给人以耳目一新的印象。